阳光讯（记者 严利君 通讯员 田安涛）面对面谈、心贴心聊，板凳坐着硬，群众心里暖。6月12日早上，凉风习习，太阳微微露出了头，王益区青年路街道办五一路社区铜华小区一场热闹非凡“小板凳”议事会正在火热进行，大家你一言我一句，将生活中的急难愁盼问题一一抛出，现场氛围热烈浓厚。
“小板凳”议事会说的是民生冷暖，听的是群众心声，几张板凳一摆，与大家围坐在一处，贴心交流、倾听诉求、化解难题、纾解民忧、调和矛盾……零距离听取群众的心声和呼声。
“现在社区主动上门解决我们的困难，过去有问题我们有时候不知道找谁，不知道该怎么办。”居民张传才感慨道。
网格员王让爱和同事在小区巡查过程中发现37楼楼顶天窗存在安全隐患，大风吹开了顶楼的天窗，现在又是雨季，严重影响了大家的出行。王让爱第一时间联系物业，物业工作人员把顶楼的天窗及时盖上，在第二次巡查过程中，又发现天窗被大风吹开，王让爱把物业和居民叫在一起，坐在小区的小板凳上商量着把这个事情处理好，并且现场督促排除隐患。
“我干网格员10年了，日常在小区里转转，楼道里多看看，有时候会遇到很多事情，帮独居老人买菜、扔垃圾等，他们年龄大、腿脚不方便，我们入户排查中也会重点照顾他们的生活起居。”王让爱对记者说道。
网格员张小利每天在小区里巡查，她所负责的小区里老年人居多，发现他们有困难，会及时赶到，有时候就是帮忙买药，抹个药，虽然事情很小，但是他们心里暖暖的。
今年3月底的，有一户居民家里厨房下水道堵塞，由于油污时间长，污垢形成不易清除，4楼以下水流不出来，涉及到6户居民，没有处理前，居民将用过的污水接到盆子里一盆一盆倒到厕所里，给大家的生活带来了特别大的影响。
网格员张小利在小区巡视过程中发现了群众的困难，把涉及的居民和小区物业叫到一起，坐在小区的小板凳上商量着把事情解决了。
“刚开始的我们想了好多办法，找物业工作人员捅堵塞的地方，找专门的师傅捅堵塞的地方，最后我们一起想到一个好办法，用开水不停的浇，撒上专门的清除剂，然后慢慢的一点点的往下捅，终于使厨房下水道堵顺畅。”网格员张小利说。
“太感谢咱们的工作人员，困扰我们好久的问题终于解决了，再也不用厨房到卫生间来回跑了。”居民秦秀莲竖起大拇指说。
“我们都有父母，对待小区的老人就像对待自己的父母，人和人之间就是心换心，居民没有把我们当外人，就和自己家的孩子一样。”张小利说。
“我们整合多方资源，分别在铜华A区、建行家属院等5个小区完成安装石桌椅、便民椅，不仅为居民打造了纳凉闲谈、亲子互动的温馨空间，更成为延伸党建服务的前沿阵地。”五一路社区党委书记、居委会主任郭庆云告诉记者。
如今，在王益区的大街小巷、农家院落，随处可见“小板凳”议事的身影，它已然成为王益区基层治理中一道独特而温暖的风景线。
一张小板凳，拳拳为民心。王益区始终把群众需求当作“风向标”，以“小板凳”为纽带，积极搭建群众表达诉求的平台，将辖区群众的“烦心事”变成“暖心事”，不断推动形成共建共治共享的基层社会治理格局。
编辑：杨娜