潮新闻客户端 记者 梁亮 通讯员 丁佳意 董婷
西湖景区是杭州的门面和“流量担当”，“五一”期间，西湖迎来了客流高峰。5月2日，景区接待客流量95.49万人次，创下“五一”假期单日历史新高。
面对人流压力，这里的环境还能保持“美丽”吗？5月4日上午，记者实地走访了西湖景区西湖音乐喷泉至断桥区间。
西湖边游人如织。记者 梁亮 摄
基本没有落地垃圾
环卫工人一天能走三万步
9时30分，西湖边已经人头攒动。在西湖音乐喷泉附近，有不少游客正在打卡拍照，湖边的树下也围着不少游客，他们被树上的小松鼠吸引了目光，更多的游客则选择一边散步一边赏景，手中除了拍美景的手机，还会拿着奶茶或者冰淇淋。
虽然游客较多，但一路上基本未见到落地垃圾。记者发现，沿线垃圾桶很多，基本十几米就设置一个。在常规垃圾箱外，还设置有临时的灰色垃圾桶。游客们想扔垃圾，不会找不到投放处。除此之外，不时有环卫工人进行清扫，连绿化带草丛里的隐蔽角落都没放过。
西湖边环卫工人的身影。记者 梁亮 摄
“我们每天4点多就开始清扫，机械化作业都在早6点半前完成，之后就以人工徒步保洁为主。”李喜财是负责断桥区域的保洁员，如果说西湖是杭州的“顶流”，那断桥可以说是西湖的“顶流”了。尤其是这个“五一”，为了保障环境，李喜财一直穿梭在人潮中，低头寻找垃圾。虽然他负责的路段只有五六百米，但他一天要来来回回走几十趟，“这几天打开手机一看，每天的步数都超过三万步了。”
李喜财正在工作。图源杭州城管
除了保证地面整洁，李喜财每半小时要清理一次果壳箱。“人多，垃圾也多，我们要保证垃圾不满溢，只能增加清理的频次。”李喜财说，灰色的临时垃圾桶有专门的小货车进行收集，“光我们这片区域就增设了20多个吧。”
“‘五一’期间，我们针对像西湖景区、湖滨商圈等重点区域，均实施20小时动态保洁，确保假日期间市容环境整洁有序。”杭州市城管部门相关工作人员介绍，为应对西湖景区人流量增长带来的垃圾量增长，景区范围内共增设了60余个240L临时垃圾桶，这些垃圾桶一天至少要清运2次。
西湖边设置的垃圾桶。记者 梁亮 摄
如厕环境有保障
每五分钟就清洁一次
除了保证外面的环境，西湖景区还有一项“刚需服务”需要保障，就是解决游客们的如厕需求。
记者体验了景区内的几间公厕，如厕环境都不错，厕位隔间内和洗手池等公共区域比较干净，擦手纸、洗手液等也充足。在断桥公厕外，还设有温馨提示牌，上面标注了附近的其他公共卫生间。
断桥公厕外设置的提示牌。记者 梁亮 摄
“西湖景区共有120余座公厕，均24小时向游客开放。”杭州市城管部门相关工作人员表示，在景区热门区域的公厕外均设有分流引导牌，提示当前位置如厕可能需要较长等待时间，指引游客前往附近公厕如厕。游客也可以通过各类手机导航软件搜索“公共厕所”及“对外开放卫生间”，来定位就近公厕。
同时，为了进一步缓解人流密集区域的如厕压力，在断桥公厕、新灵隐公厕等点位，城管部门还增设了14座移动公厕，并配备临时保洁员开展服务。
临时公厕。图源杭州城管
“基本上九点一过，这里的人就没断过。”沈树平和丈夫王培宝负责断桥公厕的卫生，平时这里如厕的游客就比较多。碰上“五一”这类节假日，夫妻俩更是忙得停不下来。
为了保证游客们的如厕环境，他们俩常常拿着工具等在厕位隔间外，等游客出来了，立刻进去打扫。“没办法，假期期间市民游客多，只能见缝插针。”沈树平说，她差不多每五分钟就要清洁一次厕位，20分钟左右就要换一次厕位垃圾篓，“干净点，大家都舒心。”
沈树平正在打扫。图源杭州城管
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